Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Doconut mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.
1. Umum
Situs web ini dipelihara oleh Doconut. Dengan mengakses atau menggunakan situs web apa pun yang dimiliki oleh Smallize Pty Ltd, Anda setuju dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, harap jangan gunakan situs ini.
Definisi
Untuk tujuan kebijakan ini:
- Pengunjung: Individu yang mengunjungi halaman mana pun di situs web kami atau menggunakan produk, aplikasi web, atau aplikasi seluler kami.
- Pengguna: Entitas yang memiliki hubungan yang telah terjalin dengan Doconut setelah mendaftar akun.
Layanan
Layanan mencakup:
- Situs Web
- Produk yang Dapat Diunduh
- Aplikasi Desktop
tetapi tidak mencakup:
- Produk Pihak Ketiga Apa Pun. Ini adalah produk atau layanan pihak ketiga yang mungkin Anda pilih untuk diintegrasikan dengan produk Doconut. Anda harus selalu meninjau kebijakan produk dan layanan pihak ketiga untuk memastikan Anda nyaman dengan praktik data mereka.
Kerahasiaan dan Keamanan
Setiap informasi yang disimpan oleh Doconut diperlakukan sebagai rahasia. Semua informasi disimpan dengan aman dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang.
Doconut menerapkan dan memelihara langkah-langkah teknis, keamanan, dan organisasi yang tepat untuk melindungi Data Pribadi dari pemrosesan yang tidak sah atau melanggar hukum, kehilangan tidak sengaja, penghancuran, kerusakan, pencurian, atau pengungkapan.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Doconut sangat serius dalam keamanan online dan berkomitmen melindungi privasi Anda.
Secara umum, Anda dapat mengunjungi halaman web Doconut tanpa mengungkapkan identitas Anda. Namun, tanpa memberikan informasi pribadi, Anda mungkin tidak dapat mengunduh atau membeli produk atau layanan kami.
2.1. Pengumpulan Data Pengguna
Saat pendaftaran, Anda memberikan persetujuan untuk mengirimkan informasi seperti nama, nama perusahaan, email, alamat, telepon, nomor kartu kredit, dan lainnya. Ini digunakan untuk:
- Membeli perangkat lunak kami
- Menggunakan dukungan dan layanan
- Berpartisipasi dalam surat-menyurat dan pemasaran
- Keperluan penagihan
- Memenuhi kewajiban kontraktual
Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi medis, etnis, agama, atau orientasi seksual. Jika diterima secara tidak sengaja, data tersebut akan dihapus.
Dalam beberapa kasus, Pengguna lain (misalnya, admin) dapat membuat akun atas nama Anda. Kami memproses data tersebut atas arahan pelanggan kami.
Jika Anda memberikan data orang lain, Anda harus memiliki wewenang untuk melakukannya dan menyetujui kebijakan kami atas nama mereka.
2.2. Akses Data, Koreksi, Penghapusan, dan Opt Out
Anda dapat mengakses, mengedit, atau menghapus data Anda kapan saja dengan masuk ke akun Anda.
Kami berusaha menjaga data Anda akurat dan terbaru. Hubungi kami di sales@doconut.com untuk:
- Meminta data Anda
- Mengoreksi data Anda
- Menghapus data Anda
Permintaan akan diproses dengan cepat, dan data Anda dapat dihapus tanpa memberikan alasan.
2.3. Peran Kami
Doconut berperan sebagai Processor dan Controller di bawah GDPR:
- Controller: Doconut, ketika Anda membuat akun.
- Processor: Ketika Anda menggunakan Doconut untuk mengirim data klien Anda.
Data klien dikelola dan diakses hanya sesuai kebutuhan atau otorisasi. Doconut tidak mengontrol data ini dan berfungsi secara ketat sebagai processor di bawah GDPR.
Klien atau Pengguna adalah pengontrol data, sepenuhnya bertanggung jawab atas pengumpulan dan pemrosesan Data Klien.
2.4. Transfer Data Lintas Negara
Informasi Pribadi Anda dapat dipindahkan lintas yurisdiksi sesuai kebutuhan, selalu dalam batas kebijakan ini.
Doconut menggunakan fasilitas hosting AWS yang aman yang berlokasi di AS, mematuhi undang-undang perlindungan data UE dan bersertifikat di bawah EU-US Privacy Shield.
Doconut berusaha mematuhi undang-undang privasi global dan mematuhi prinsip inti dalam Kebijakan Privasi ini.
2.5. Kompromi Informasi Pribadi
Jika terjadi pelanggaran data, Doconut akan memberi tahu pelanggan yang terdampak sesuai dengan ketentuan hukum.
2.6. Pilihan
Anda dapat memilih untuk tidak memberikan Informasi Pribadi. Namun, untuk aktivitas seperti pembelian atau pengunduhan perangkat lunak, kami mungkin memerlukannya melalui formulir online. Memberikan data tersebut sepenuhnya bersifat opsional.
3. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda
Informasi Identitas Pribadi
Informasi pribadi Anda tidak akan disewakan, dijual, disewakan kembali, atau tersedia untuk pihak ketiga lain kecuali sejauh diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku, penyelidikan polisi, atau dalam proses hukum di mana informasi tersebut relevan.
Harap diketahui bahwa informasi identitas pribadi apa pun yang Anda pilih untuk dipublikasikan di Situs kami akan tersedia bagi orang lain dan kebijakan privasi ini tidak berlaku.
Jika Anda menghapus informasi yang telah Anda publikasikan, salinan mungkin tetap dapat dilihat di halaman yang di-cache atau diarsipkan.
Forum dan blog kami dihosting di server kami sendiri dan kami memiliki kontrol penuh atas data serta kemampuan untuk menghapus konten jika diminta.
Informasi Non-Identitas Pribadi
Kami dapat membagikan informasi non-identitas pribadi (seperti data penggunaan anonim, halaman rujukan/keluar, jenis platform, jumlah klik, dll.) kepada pihak ketiga untuk membantu kami memahami pola penggunaan situs web kami.
Data tersebut hanya terdiri dari informasi non-identitas pribadi dan dapat disimpan secara tidak terbatas.
Informasi Pembelian
Detail pembelian Anda, termasuk ID pesanan, lisensi, dan informasi kontak, tidak akan dibagikan kepada siapa pun tanpa izin tertulis Anda.
Situasi Di Mana Kami Diperlukan Untuk Membagikan Informasi Anda
Doconut akan mengungkapkan informasi Anda bila diwajibkan oleh hukum atau jika kami secara wajar percaya tindakan tersebut diperlukan untuk:
- (a) mematuhi hukum dan permintaan penegak hukum;
- (b) menegakkan ketentuan kami atau melindungi keamanan atau integritas Layanan kami;
- (c) melaksanakan atau melindungi hak, properti, atau keselamatan pribadi Doconut, pengguna kami, atau orang lain.
Apa yang Terjadi Jika Terjadi Perubahan Kontrol
Kami dapat membeli atau menjual/mengalihkan/mentransfer perusahaan, atau kombinasi produk, layanan, aset, dan/atau bisnisnya.
Informasi Anda seperti nama pelanggan, alamat email, dan informasi Pengguna lainnya dapat termasuk dalam item yang ditransfer dalam jenis transaksi ini.
Anda akan diberitahu melalui email dan/atau pemberitahuan yang menonjol di situs web kami tentang setiap perubahan kepemilikan atau penggunaan informasi pribadi Anda.
Testimonial
Kami menampilkan testimonial pribadi dari pelanggan yang puas di Situs kami selain endorsement lainnya.
Dengan persetujuan Anda, kami dapat memposting testimonial Anda beserta nama Anda.
Jika Anda ingin memperbarui atau menghapus testimonial Anda, hubungi kami di sales@doconut.com.
4. Cookie dan Teknologi Pelacakan Lainnya
Saat Anda mengunjungi situs Doconut mana pun, Anda dapat berselancar secara anonim tanpa mengungkapkan identitas Anda. Kami menggunakan cookie untuk menganalisis dan meningkatkan pengalaman situs kami.
Cookie adalah sejumlah kecil data yang ditransfer ke browser Anda oleh server web dan hanya dapat dibaca oleh server yang memberikannya kepada Anda. Cookie tidak dapat dijalankan sebagai kode atau menyebarkan virus.
Sebagian besar browser diatur untuk menerima cookie, tetapi Anda dapat mengubah pengaturan Anda untuk diberi tahu atau memblokirnya. Beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie.
Beberapa cookie terkait dengan akun dan informasi pribadi Anda untuk mengingat preferensi dan memberikan pengalaman yang konsisten.
Kami juga menggunakan cookie analitik untuk membantu kami meningkatkan layanan kami dan memahami tren penggunaan.
| Layanan | Tujuan |
|---|---|
| Google Analytics | Untuk membedakan pengguna unik untuk tujuan analitik. |
| Google Ads Tracking | Untuk membedakan pengguna unik untuk tujuan analitik. |
5. Keamanan
Di mana pun Informasi Pribadi Anda mungkin disimpan oleh Doconut atau oleh pihak ketiga atas nama kami, tindakan pencegahan yang wajar dan tepat seperti enkripsi, firewall, dan teknologi serupa diterapkan untuk melindungi Informasi Pribadi tersebut dari kehilangan, penyalahgunaan, atau akses yang tidak sah.
6. Informasi Agregat
Situs dapat melacak total jumlah pengunjung, jumlah tampilan halaman, alamat IP, dan tautan eksternal yang diklik.
Informasi tersebut dipelihara dan digunakan hanya dalam bentuk agregat dan tidak mengandung Informasi Pribadi.
Kami dapat menggunakan informasi agregat tersebut untuk menganalisis tren dan meningkatkan layanan kami.
7. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Situs atau Layanan dapat menyediakan tautan ke situs web atau sumber daya lain yang tidak berada di bawah kendali kami.
Tautan semacam itu tidak merupakan dukungan oleh Doconut terhadap situs web eksternal tersebut.
Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi situs-situs tersebut. Penggunaan Anda terhadap mereka tunduk pada ketentuan dan kebijakan mereka sendiri.
8. Privasi Anak
Doconut, situs web, dan layanannya tidak dirancang atau disusun untuk menarik anak-anak.
Kami tidak bermaksud mengumpulkan Informasi Pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun.
Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah 13 tahun, kami akan segera menghapusnya.
9. Persetujuan Anda
Dengan menggunakan situs web ini atau layanan kami, Anda menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi kami dan pemrosesan Informasi Pribadi untuk tujuan yang dijelaskan di atas.
Jika Kebijakan Privasi ini berubah, kami akan mengambil langkah-langkah wajar untuk memastikan bahwa perubahan tersebut disampaikan kepada Anda dengan menampilkan semua perubahan secara menonjol di situs web kami.
Jika ada pembaruan, 'Effective Date' di bagian atas Kebijakan Privasi ini akan direvisi sesuai.