Quelqu'un vous a envoyé un .doc et vous n'avez pas Word, une licence que vous ne prévoyiez pas d'acheter pour lire une simple lettre. Téléversez‑le dans la Visionneuse Word et il s'ouvre dans cet onglet : DOC, DOCX, ODT, RTF et les variantes de modèles, jusqu’à 15 Mo. Le fichier est supprimé dès que vous le fermez.

Ensuite vient la partie dont personne ne vous avertit. Ce que vous voyez ne correspondra pas toujours à ce que l'auteur a vu, et les raisons valent la peine d'être connues avant de conclure que le fichier est endommagé.
Pourquoi les sauts de page atterrissent ailleurs
Un .docx est une archive ZIP contenant des parties XML. Renommez‑en un en .zip, ouvrez‑le, et vous trouverez le texte, les styles et les images sous forme de fichiers séparés. Ce que vous ne trouverez presque jamais, ce sont les polices. Word enregistre le nom de la police, pas la police elle‑même, de sorte qu’un document demandant une police que la machine d’affichage ne possède pas est remplacé par une substitution. La largeur des caractères change, les lignes se renouvellent, et quatre pages deviennent cinq. Rien ne s’est cassé. La pagination n’a jamais été stockée dans le fichier dès le départ.
Le RTF se situe à l’autre extrême. C’est un balisage en texte brut que vous pouvez lire dans le Bloc‑notes, et il stocke les images sous forme de chiffres hexadécimaux sans aucune compression. C’est pourquoi un document contenant trois photographies peut être plusieurs fois plus volumineux en RTF qu’en DOCX, et pourquoi un RTF qui semble bien trop gros pour son contenu n’est généralement pas corrompu.
Les champs affichent ce qui était présent la dernière fois
Les numéros de page, les renvois, les dates et la table des matières ne sont pas du texte. Ce sont des champs, des instructions que Word réévalue lorsque vous les rafraîchissez ou imprimez. Entre‑temps, le document conserve le dernier résultat. Ouvrez‑en un dont l’auteur a inséré un champ de date en 2019 et ne l’a jamais modifié ; 2019 sera affiché. Une page de sommaire pointant vers la page 12 est une indication de la pagination de l’auteur, pas de la vôtre.
Ce qui reste dans le document après son édition
Supprimer un paragraphe avec le suivi des modifications activé ne supprime pas le paragraphe, il le marque. Les commentaires, les révisions antérieures et les noms d’auteur restent dans le fichier, et tout visualiseur qui rend le balisage les affichera à l’écran. Si vous devez transmettre un contrat reçu par courriel, il vaut mieux le découvrir maintenant plutôt qu’après l’envoi.
Quand il ne s'ouvrira pas
- Il demande un mot de passe pour s'ouvrir. Ce document est chiffré et rien ne le rend sans le mot de passe. « Restreindre la modification » est un mécanisme totalement différent : un drapeau, pas un chiffrement, et le texte s’affiche normalement.
- Il s'agit d'un .docm. Les documents avec macros sont acceptés mais les macros ne s’exécutent pas. Un visualiseur dessine le document, il ne l’exécute pas.
- Les images étaient liées plutôt qu’intégrées. Word a enregistré un chemin vers un fichier sur le disque de quelqu’un d’autre. Le cadre s’affiche parce qu’il est dans le document ; la photographie, non.
- Il s'agit d'un .doc provenant de Word 95 ou antérieur. Le format binaire a changé avec Word 97. Tout ce qui est plus ancien est un format différent portant une extension familière.
Si les fichiers Word constituent un problème récurrent pour vous plutôt qu’un cas isolé, la Visionneuse Word est la page à conserver.