FAQ sur Doconut.app 📄🔍

Bienvenue sur Doconut.app. Que vous soyez professionnel, étudiant ou simplement quelqu’un qui a reçu un fichier qu’il ne peut pas ouvrir, il s’agit d’un visualiseur gratuit qui l’ouvre directement dans votre navigateur. Cette FAQ répond aux questions que les utilisateurs nous posent réellement : quels types de fichiers sont pris en charge, quelle taille maximale peut avoir un fichier, et que devient-il après visualisation.

Qu'est-ce que Doconut.app ?

Doconut.app est un visualiseur de documents en ligne gratuit conçu pour prendre en charge divers types de fichiers. Il permet aux utilisateurs de télécharger et de visualiser des documents sans besoin d'inscription ou de paiement. Notre plateforme est conçue pour la commodité de l'utilisateur, offrant une interface intuitive et un environnement sécurisé pour la manipulation des documents.

Doconut.app est-il gratuit ? 💸

Oui, notre site web est entièrement gratuit ! Nous croyons en un accès facile à la visualisation de documents sans aucun coût. Vous pouvez télécharger et visualiser divers documents sans besoin d'inscription ou de paiement. Nous accordons également la priorité à votre confidentialité, en veillant à ce qu'aucune information personnelle ne soit collectée ou partagée.

Formats de documents pris en charge 📂

Chez Doconut.app, nous comprenons le besoin de polyvalence dans la visualisation de documents. C’est pourquoi nous supportons un large éventail de formats :

Documents texte 📝

Notre visualiseur de documents en ligne gratuit gère les formats texte populaires, y compris DOC, DOCX et PDF. Que vous lisiez un rapport, une thèse ou un livre numérique, Doconut.app facilite l’accès à vos documents texte.

Tableurs 📊

Pour les amateurs de tableurs, nous supportons les formats XLS, XLSX et CSV. Cela vous permet de visualiser et d’analyser des données, des registres financiers ou toute autre information basée sur des feuilles de calcul sans effort.

Présentations 📈

Besoin de consulter une présentation ? Doconut.app prend en charge les fichiers PPT et PPTX, vous permettant de visualiser des diaporamas et des présentations en toute simplicité.

Images 🖼️

Les fichiers image tels que JPG, PNG et TIFF sont également pris en charge. Qu’il s’agisse d’une photographie ou d’un document numérisé, vous pouvez visualiser les images en haute qualité.

Formats spécialisés 🧩

Nous gérons également des formats plus spécialisés, tels que VSDX (diagrammes Visio), DWG (dessins CAD) et EML (fichiers email).

Au total, le site accepte 73 extensions de fichiers réparties sur dix‑sept visionneurs. L’absence notable est le DICOM : .dcm et .ima sont délibérément exclus des visionneurs gratuits, car l’imagerie médicale appartient à un plugin séparé sous licence du SDK .NET.

Politiques de confidentialité et de sécurité 🔒

Version courte : votre fichier est supprimé après visualisation, et aucun compte ne lui est associé.

Stockage et partage des données 🚫

Lorsque vous téléchargez un document sur Doconut.app, il est traité en temps réel et n’est pas stocké sur nos serveurs. Après la visualisation, le fichier est immédiatement supprimé. Nous n’accédons pas, ne lisons pas et ne partageons pas vos fichiers avec des tiers, garantissant ainsi que vos données restent totalement privées et sécurisées.

Mesures de sécurité 🛡️

Votre téléchargement transite via HTTPS, il ne peut donc pas être lu en cours de route, et le fichier est supprimé dès que vous avez fini de le visualiser.

Le point le plus fort que nous puissions vous dire est ce qui manque plutôt que ce qui est présent : comme rien n’est conservé, il n’existe aucun archivage de vos documents susceptible d’être piraté, et aucun historique de compte à exposer. C’est une vraie protection, mais ce n’est pas une certification. Doconut ne détient aucun certificat ISO 27001 ni rapport SOC 2. Si votre document est soumis à une réglementation, la meilleure solution est de le garder dans un système contrôlé par votre propre organisation.

Résolution des problèmes de visualisation de documents 🛠️

Il arrive parfois que des utilisateurs rencontrent des problèmes lors de la visualisation de documents sur Doconut.app. Cette section fournit des conseils pour résoudre les problèmes courants.

Types de fichiers non pris en charge ⚠️

Si vous rencontrez des difficultés à visualiser un document, cela peut être dû à un type de fichier non pris en charge. Bien que nous nous efforçons de supporter un large éventail de formats, certains fichiers spécialisés peuvent ne pas être compatibles. Nous mettons continuellement à jour notre plateforme pour prendre en charge davantage de formats, mais certains fichiers peuvent encore poser problème.

Compatibilité avec les appareils mobiles 📱

Doconut.app est conçu pour être entièrement réactif, et fonctionne de la même façon sur un téléphone que sur un ordinateur de bureau.

Design réactif 📐

Le design réactif de notre plateforme s’adapte aux différentes tailles d’écran, facilitant la visualisation de documents sur smartphones, tablettes et ordinateurs. Cette flexibilité vous permet d’accéder à vos fichiers à tout moment, où que vous soyez.

Expérience utilisateur sur mobile 🌐

Nous privilégions l’expérience utilisateur, en proposant une interface adaptée aux mobiles qui conserve toutes les fonctionnalités. Que vous zoomiez sur des détails ou fassiez défiler les pages, notre visualiseur de documents en ligne gratuit offre une expérience fluide sur les petits écrans.

Support et service client 🤝

Notre équipe de support dédiée est là pour vous aider avec tout problème ou question.

Méthodes de contact ✉️

Vous pouvez nous joindre via notre page Contactez‑nous, où vous trouverez plusieurs moyens de nous contacter. Nous proposons un support par e‑mail et un formulaire de contact pour votre commodité.

Délais de réponse ⏱️

Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes. Notre équipe s’engage à fournir des réponses utiles et rapides afin d’assurer une expérience fluide et agréable avec notre plateforme.

Retour des utilisateurs et demandes de fonctionnalités 💬

Nous apprécions les retours des utilisateurs et cherchons constamment à améliorer notre plateforme. Si vous avez des suggestions ou des demandes de fonctionnalités, faites‑le nous savoir. Vos contributions nous aident à améliorer notre service et à mieux répondre à vos besoins.

Limites de taille de fichier 📏

Il n’existe pas de limite unique pour le site. Chaque visionneur définit la sienne, donc la limite qui compte est celle du format que vous ouvrez :

Limite	Formats
25 Mo	PDF, PSD, TIFF, Visio, EPUB et les deux visionneurs d’images
20 Mo	Excel, PowerPoint, Project
15 Mo	Word, RTF
10 Mo	CAD (DWG, DXF, DGN), email
5 Mo	Texte, XML, HTML

Au‑delà de la limite, le téléchargement est refusé plutôt que d’échouer lentement. Il n’existe aucune offre payante qui la supprime et aucune possibilité de demander une exception ; ainsi, si votre fichier est plus volumineux, les options pratiques sont de le réduire ou de l’ouvrir avec une application installée localement.

Comment obtenir de l’aide en cas de problème ? ❓

Si vous rencontrez un problème ou avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Visitez notre page Contactez‑nous pour découvrir les différentes manières de joindre notre équipe de support. Nous offrons un support par e‑mail et un formulaire de contact pour votre commodité. Notre équipe s’engage à fournir des réponses rapides et utiles afin d’assurer une expérience fluide et agréable avec notre plateforme.

Conclusion 🎉

Voilà l’ensemble du produit : choisissez un fichier, lisez‑le, et il disparaît dès que vous fermez l’onglet. Aucun compte, aucun coût, et une limite de taille qui dépend du format.

Si ce dont vous avez réellement besoin est d’intégrer ce rendu dans votre propre application plutôt que dans un onglet de navigateur, le même moteur est commercialisé sous forme de SDK .NET sur Doconut.com.