Bienvenido a Doconut.app. Ya seas un profesional, un estudiante o alguien que acaba de recibir un archivo que no puede abrir, este es un visor gratuito que lo abre en tu navegador. Esta FAQ responde a las preguntas que realmente nos envían: qué abre, cuán grande puede ser un archivo y qué ocurre con él después.
¿Qué es Doconut.app?
Doconut.app es un visor de documentos en línea gratuito diseñado para soportar varios tipos de archivos. Permite a los usuarios subir y ver documentos sin necesidad de registrarse o pagar. Nuestra plataforma está construida pensando en la conveniencia del usuario, ofreciendo una interfaz intuitiva y un entorno seguro para manejar documentos.
¿Es Doconut.app gratuito? 💸
Sí, ¡nuestro sitio web es completamente gratuito! Creemos en ofrecer acceso fácil a la visualización de documentos sin ningún costo. Puedes subir y ver varios documentos sin necesidad de registrarte o pagar. También priorizamos tu privacidad, asegurando que no se recopile ni comparta información personal.
Formatos de documentos compatibles 📂
En Doconut.app, entendemos la necesidad de versatilidad al ver documentos. Por eso soportamos una amplia gama de formatos:
Documentos de texto 📝
Nuestro visor de documentos en línea gratuito maneja formatos de texto populares, incluyendo DOC, DOCX y PDF. Ya sea que estés leyendo un informe, una tesis o un libro electrónico, Doconut.app facilita el acceso a tus documentos de texto.
Hojas de cálculo 📊
Para los entusiastas de las hojas de cálculo, soportamos los formatos XLS, XLSX y CSV. Esto garantiza que puedas ver y analizar datos, registros financieros o cualquier otra información basada en hojas de cálculo sin esfuerzo.
Presentaciones 📈
¿Necesitas revisar una presentación? Doconut.app soporta archivos PPT y PPTX, permitiéndote ver presentaciones y diapositivas con facilidad.
Imágenes 🖼️
Los archivos de imagen como JPG, PNG y TIFF también son compatibles. Ya sea una fotografía o un documento escaneado, puedes ver imágenes en alta calidad.
Formatos especializados 🧩
También manejamos formatos más especializados, como VSDX (diagramas de Visio), DWG (dibujos CAD) y EML (archivos de correo electrónico).
En total, el sitio acepta 73 extensiones de archivo a través de diecisiete visores. La única ausencia notable es DICOM: .dcm y .ima se excluyen deliberadamente de los visores gratuitos, porque la imaginería médica pertenece a un complemento con licencia separada del SDK .NET.
Políticas de privacidad y seguridad 🔒
Versión corta: tu archivo se elimina después de verlo, y no hay una cuenta a la que esté asociado.
Almacenamiento y compartición de datos 🚫
Cuando subes un documento a Doconut.app, se procesa en tiempo real y no se almacena en nuestros servidores. Después de visualizarlo, el archivo se elimina inmediatamente. No accedemos, leemos ni compartimos tus archivos con terceros, garantizando que tus datos permanezcan completamente privados y seguros.
Medidas de seguridad 🛡️
Tu carga viaja a través de HTTPS, por lo que no puede ser leída en tránsito, y el archivo se elimina cuando terminas de visualizarlo.
Lo más importante que podemos decirte es lo que falta más que lo que está presente: como no se retiene nada, no hay un archivo de tus documentos que pueda ser vulnerado, y no hay historial de cuentas que pueda exponerse. Esa es una verdadera protección, y también no equivale a una certificación. Doconut no posee certificado ISO 27001 ni informe SOC 2. Si tu documento está regulado, la respuesta adecuada es mantenerlo dentro de un sistema que controle tu propia organización.
Solución de problemas al visualizar documentos 🛠️
Ocasionalmente, los usuarios pueden encontrar problemas al visualizar documentos en Doconut.app. Esta sección brinda orientación para resolver problemas comunes.
Tipos de archivo no compatibles ⚠️
Si encuentras problemas al ver un documento, podría deberse a tipos de archivo no compatibles. Aunque nos esforzamos por soportar una amplia gama de formatos, algunos archivos especializados pueden no ser compatibles. Actualizamos continuamente nuestra plataforma para soportar más formatos, pero algunos archivos aún pueden presentar desafíos.
Compatibilidad con dispositivos móviles 📱
Doconut.app está diseñado para ser totalmente responsivo y funciona igual en un teléfono que en un escritorio.
Diseño responsivo 📐
El diseño responsivo de nuestra plataforma se adapta a diferentes tamaños de pantalla, facilitando la visualización de documentos en smartphones, tabletas y escritorios. Esta flexibilidad garantiza que puedas acceder a tus archivos en cualquier momento y lugar.
Experiencia de usuario en móvil 🌐
Priorizamos la experiencia del usuario, ofreciendo una interfaz amigable para móviles que conserva todas las funcionalidades. Ya sea que estés ampliando detalles o desplazándote por páginas, nuestro visor de documentos en línea gratuito brinda una experiencia fluida en pantallas más pequeñas.
Soporte y servicio al cliente 🤝
Nuestro dedicado equipo de soporte está aquí para ayudarte con cualquier problema o pregunta.
Métodos de contacto ✉️
Puedes contactarnos a través de nuestra página de Contacta con nosotros, donde encontrarás varias formas de ponerte en contacto. Ofrecemos soporte por correo electrónico y un formulario de contacto para tu comodidad.
Tiempos de respuesta ⏱️
Nos esforzamos por responder rápidamente a todas las consultas. Nuestro equipo está comprometido a proporcionar respuestas útiles y oportunas para garantizar que tu experiencia con nuestra plataforma sea fluida y agradable.
Comentarios de usuarios y solicitudes de funciones 💬
Valoramos los comentarios de los usuarios y siempre buscamos mejorar nuestra plataforma. Si tienes sugerencias o solicitudes de funciones, por favor háznoslo saber. Tu aporte nos ayuda a mejorar nuestro servicio y a satisfacer mejor tus necesidades.
Límites de tamaño de archivo 📏
No hay un límite único para el sitio. Cada visor establece el suyo propio, por lo que el número que importa es el correspondiente al formato que estás abriendo:
| Límite | Formatos |
|---|---|
| 25 MB | PDF, PSD, TIFF, Visio, EPUB y ambos visores de imágenes |
| 20 MB | Excel, PowerPoint, Project |
| 15 MB | Word, RTF |
| 10 MB | CAD (DWG, DXF, DGN), correo electrónico |
| 5 MB | Texto, XML, HTML |
Si se supera el límite, la carga se rechaza en lugar de fallar lentamente. No hay un nivel de pago que lo elimine ni forma de solicitar una excepción, por lo que si tu archivo es más grande, las opciones prácticas son reducirlo o abrirlo en una aplicación que se ejecute en tu propia máquina.
¿Cómo puedo obtener soporte si encuentro un problema? ❓
Si encuentras algún problema o tienes preguntas, estamos aquí para ayudar. Visita nuestra página de Contacta con nosotros para encontrar varias formas de contactar a nuestro equipo de soporte. Ofrecemos soporte por correo electrónico y un formulario de contacto para tu comodidad. Nuestro equipo está dedicado a proporcionar respuestas rápidas y útiles para garantizar que tu experiencia con nuestra plataforma sea fluida y agradable.
Conclusión 🎉
Ese es todo el producto: elige un archivo, léelo, y desaparece cuando cierras la pestaña. Sin cuenta, sin costo, y un límite de tamaño que depende del formato.
Si lo que realmente necesitas es este renderizado dentro de tu propia aplicación en lugar de una pestaña del navegador, el mismo motor se vende como un SDK .NET en Doconut.com.